TitleImage
Beginpagina   Informatie   Nieuws   Voorwaarden   FAQ   Contact   Links   Fotoboek   Fotowedstrijd  
 
 

FAQ

VEEL GESTELDE VRAGEN:

* Wat is de levertijd van een product
- Indien in voorraad en uw bestelling is voor 15.00 uur betaald, dan wordt nog dezelfde (werk)dag verzonden. U krijgt bericht van verzending.

 
Besteld en betaald
voor 15.00 uur op:             
U ontvangt uw bestelling op:                                              
Maandag
Dinsdag *
Dinsdag
Woensdag *
Woensdag
Donderdag *
Donderdag
Vrijdag *
Vrijdag
Zaterdag *
Zaterdag/Zondag
Dinsdag *

* Wij verzenden met PostNL. Deze bezorgt in de regel de volgende dag,
mits het afleveradres binnen Nederland is. Het kan voorkomen dat een
pakket een dag later bij u wordt aangeboden.


* Is het artikel in voorraad?
- Een artikel is voorradig zolang de bestelknop zichtbaar is.
- Is een artikel niet in voorraad dan staat dit vermeld in de tekst bij het artikel, u kunt dan wel alvast bestellen/reserveren.
- Sommige artikelen zijn alleen op bestelling leverbaar. Dit staat duidelijk vermeld bij het artikel.

* Verstuurt u ook 'onder rembours'?
Ja, wij versturen onder rembours. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht.

* Heeft u een winkel waar het product opgehaald kan worden?
- Muurdeco4kids is een webwinkel maar u bent altijd van harte welkom om ons te bezoeken en de producten te bekijken. Mail of bel ons voor een afspraak.
LET OP: U kunt bij ophalen alleen CONTANT betalen. 

* Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
- Bij het afrekenen van de winkelwagen kunt u kiezen voor 
Vooraf Overschrijven via bank-/girorekening, iDEAL, Paypal, Rembours of Ophalen.
 
Voor Nederlandse klanten gaat onze voorkeur uit naar iDEAL want:
- iDEAL is vertrouwd en gemakkelijk want u betaalt in uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving.
- iDEAL is snel want uw betaling vindt direct plaats en wordt aan de webwinkel gemeld en dus kan uw bestelling sneller geleverd worden.
- iDEAL is net zo veilig als internetbankieren.

iDEAL betalingen zijn niet mogelijk voor buitenlandse klanten. 
Buitenlandse klanten kunnen net als de Nederlandse klanten wel gebruik maken van Paypal.
Ook Paypal is een absoluut veilige betaalmethode, waarbij wij net als met iDEAL direct een melding van uw betaling krijgen (Paypal rekent 3,5 % transactiekosten).
Mocht u nog geen Paypal betaling kunnen doen, dan kunt u via www.paypal.nl eenvoudig een paypal rekening aanmaken. Dit is gratis.

Bij ophalen zijn de betaalopties: vooraf overmaken of contant, wij hebben geen pinapparaat.


* Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De standaard verzendkosten zijn gelijk aan de tarieven van Post.nl 
Indien uw bestelling in een brievenbusdoos past, zijn de verzendkosten 2,50.
De tarieven voor pakketpost zijn 6,75 ongeacht het aantal artikelen. 
Vanaf 150,00 worden geen verzendkosten berekend.
Bij uw bestelling in de webwinkel ziet u direct wat de verzendkosten zijn.
 

*  Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
Muurdeco4kids verstuurt wereldwijd.
Voor een aantal landen wordt direct bij uw bestelling de verzendkosten aangegeven.
Indien het land waar u verblijft niet in de lijst staat zullen wij u op aanvraag informeren over de verzendkosten. 


* Is er een herroepingstermijn?
U heeft veertien dagen de mogelijkheid om uw bestelling of een deel van uw bestelling retour te zenden. Indien u  gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht verzoeken wij u vriendelijk ons hierover vooraf te informeren. U dient het product bij voorkeur in de originele verpakking, in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd  aan ons te retourneren.
Indien het product onbeschadigd retour is gekomen zullen wij het aankoopbedrag aan u terugbetalen.
De verzendkosten van de retourzending vergoeden wij niet. 






















  


Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar.